Delivery
Send din pakke
Pakker oprettes og sendes generelt inden for 7 dage efter modtagelse af betaling. De sendes via La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo eller Chronopost med et sporingsnummer og leveres med eller uden underskrift (afhængigt af købers valg). Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, sender vi dig et link til at spore din pakke online.
Forsendelsesomkostninger inkluderer forberedelses- og emballeringsomkostninger samt porto. Din pakke afsendes på eget ansvar, men der lægges særlig vægt på skrøbelige varer.
Æskestørrelser er passende, og dine varer er ordentligt beskyttet.
Les forsendelsesbetingelser
jegPriser beregnes i henhold til pakkens dimensioner og vægt og destinationsland.
De starter fra €4,59 for en relæpunktforsendelse og €5,59 for en Colissimo-forsendelse til Frankrig.
De starter fra €4,59 for en relæpunktforsendelse og €9,99 for en Colissimo-forsendelse til International.
Forsendelser sker generelt inden for 24 til 48 timer efter udarbejdelsen af din ordre af vores service.
Leveringen vil blive foretaget af La Poste, eller af en fragtmand, der svarer bedst til leveringen af din ordre.
Under kampagner eller helligdage kan webstedet coincaillerie.fr stå over for et meget stort antal anmodninger, hvilket kan forlænge ordreforberedelsestiderne.
Leveringen sker ved direkte levering af produktet til den annoncerede modtager eller i tilfælde af udeblivelse til en anden af kunden autoriseret person. Eventuelle forsinkelser berettiger ikke køber til at kræve erstatning.
Bemærk venligst, at alle ordrer sendes fra Frankrig.
For leveringer uden for det franske fastland accepterer kunden desuden at betale alle skyldige skatter ved import af produkter, told, merværdiafgift og alle andre skatter, der skal betales i henhold til lovene i det land, hvor ordren er modtaget.
Af hensyn til tilgængeligheden kan en ordre leveres i flere rater til kunden (delforsendelse). Kunden betaler kun for én levering. Hvis kunden ønsker 2 leveringssteder, afgiver han 2 ordrer med tilhørende leveringsomkostninger. For en ordre, der indeholder forudbestillingsvarer, vil den blive afsendt fuldt ud, så snart alle varer er tilgængelige.
Deadlinen d'videresendelse
jeger delays angiveter givets af transportøren og er "på det bedste vejledende tidspunkt givet i arbejdsdage".
Fristerne er for afhentning fra mandag til fredag og for levering fra mandag til lørdag, afhængig af åbningsdage for Stafetpunkterne, og undtagen på helligdage. For eventuel indbetaling foretaget lørdag er fristerne for afhentning fra den efterfølgende mandag.
For yderligere information kan du konsultere webstederne for de forskellige udbydere, der tilbydes.
Tilfreds eller refunderet
Artiklernes væsentlige karakteristika er altid præsenteret på coincaillerie.fr i hvert af artikelarkene. Kunden er fuldt ud informeret om, at billeder, fotos og farver på de varer, der udbydes til salg, dog muligvis ikke svarer til de faktiske farver under påvirkning af internetbrowseren på den anvendte skærm.
Kunden, hvis han ikke er tilfreds, har en frist på 14 dage fra forsendelsesdatoen til at returnere den og få refunderet de allerede betalte beløb. Denne periode inkluderer den lovlige fortrydelsesfrist på syv dage, som er fastsat i artikel L121-20 og følgende i forbrugerkodeksen.
Den juridiske fortrydelsesret og "tilfreds eller refunderet"-garantien gælder ikke for artikler, der er fremstillet i henhold til specifikke kundekrav eller for tydeligt personlige artikler. Samt undertøj og voksengenstande.
For at fremsætte en returanmodning, inviterer vi dig til at sende os en e-mail til retour@coincaillerie.fr.
Varen skal returneres i ny stand, i original emballage og ledsaget af en returseddel, til den adresse, der er angivet på denne returseddel. Varer, der returneres ufuldstændige, beskadigede, slidte eller snavsede, tages ikke tilbage.
Den returnerede vare vil blive refunderet til kunden inden for en maksimal periode på 14 dage fra dens modtagelse af CoinCaillerie
Det er op til kunden at opbevare ethvert returneringsbevis, nemlig returnering ved anbefalet pakke eller på anden måde, der angiver en bestemt dato for afsendelsen. Tilbagebetalingen vil ske ved at kreditere det beløb, der skal refunderes, til kundens bankkonto, der debiteres under transaktionen, eller ved en kreditnota (ekskl. porto).
For personer, der bor uden for hovedstadsområdet Frankrig, skal returordrer sendes med anbefalet post til følgende adresse: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne Frankrig
I tilfælde af udnyttelse af fortrydelsesretten er CoinCaillerie forpligtet til at tilbagebetale de beløb, kunden har betalt, gratis med undtagelse af returneringsomkostninger. Returneringsomkostningerne samt risici forbundet med returnering af produktet er i alle tilfælde kundens ansvar. Møntcailleriet viderefakturerer dog ikke transportomkostningerne ved ombytning.