Lieferung
Versand Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang erstellt und versendet. Sie werden über La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo oder Chronopost mit Sendungsnummer verschickt und mit oder ohne Unterschrift geliefert (je nach Wahl des Käufers). Welche Liefermethode Sie auch wählen, wir senden Ihnen einen Link, um Ihr Paket online zu verfolgen.
Die Versandkosten beinhalten Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Porto. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versendet, aber zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt.
Die Kartongrößen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
Les Versandbedingungen
ICHDie Tarife werden nach den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland berechnet.
Sie beginnen bei 4,59 € für eine Staffelpunktsendung und 5,59 € für eine Colissimo-Sendung nach Frankreich.
Sie beginnen bei 4,59 € für eine Staffelpunktsendung und 9,99 € für eine Colissimo-Sendung für die Internationale.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Vorbereitung Ihrer Bestellung durch unseren Service.
Die Lieferung erfolgt durch La Poste oder durch einen Spediteur, der der Lieferung Ihrer Bestellung am besten entspricht.
Während Werbeaktionen oder Feiertagen kann die Website coincaillerie.fr mit einer sehr großen Anzahl von Anfragen konfrontiert werden, was die Vorbereitungszeiten für Bestellungen verlängern kann.
Die Lieferung erfolgt durch direkte Zustellung der Ware an den bekannt gegebenen Empfänger oder bei Abwesenheit an eine andere vom Kunden beauftragte Person. Etwaige Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen aus Frankreich versendet werden.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlandes, alle bei der Einfuhr von Produkten fälligen Steuern, Zölle, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern zu zahlen, die nach den Gesetzen des Landes des Eingangs der Bestellung fällig werden
Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Teilsendungen an den Kunden geliefert werden (Teillieferung). Der Kunde zahlt nur für eine Lieferung. Wünscht der Kunde 2 Lieferorte, gibt er 2 Bestellungen mit den dazugehörigen Lieferkosten auf. Eine Bestellung mit Vorbestellungsartikeln wird vollständig versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Die Deadline d'Weiterleitung
ICHSind delays angezeigtsind gegebens vom Spediteur und werden "zum besten indikativen Zeitpunkt in Werktagen" angegeben.
Die Fristen gelten für die Abholung von Montag bis Freitag und für die Zustellung von Montag bis Samstag, abhängig von den Öffnungstagen der Relaispunkte, und außer an Feiertagen. Für jede am Samstag getätigte Einzahlung gelten die Fristen für die Abholung ab dem darauffolgenden Montag.
Weitere Informationen finden Sie auf den Websites der verschiedenen angebotenen Transportunternehmen.
Zufrieden oder erstattet
Die wesentlichen Merkmale der Artikel werden immer auf coincaillerie.fr in jedem der Artikelblätter dargestellt. Der Kunde wird umfassend darüber informiert, dass die Abbildungen, Fotos und Farben der zum Verkauf angebotenen Artikel unter der Wirkung des Internetbrowsers des verwendeten Bildschirms möglicherweise nicht den tatsächlichen Farben entsprechen.
Der Kunde hat, wenn er nicht zufrieden ist, eine Frist von 14 Tagen ab Versanddatum, um es zurückzusenden und eine Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge zu erhalten. Diese Frist umfasst die gesetzliche Widerrufsfrist von sieben Tagen, die in den Artikeln L121-20 und folgenden des Verbrauchergesetzes vorgesehen ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die „Zufrieden-oder-zurück-Garantie“-Garantie gelten nicht für Artikel, die nach speziellen Kundenwünschen angefertigt wurden, oder für eindeutig personalisierte Artikel. Sowie Unterwäsche und erwachsene Gegenstände.
Um eine Rückgabeanfrage zu stellen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an retour@coincaillerie.fr zu senden.
Der Artikel muss im Neuzustand, in der Originalverpackung und zusammen mit einem Rücksendeschein an die auf diesem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesendet werden. Unvollständig zurückgesandte, beschädigte, abgenutzte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.
Der zurückgegebene Artikel wird dem Kunden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt bei CoinCaillerie erstattet
Es ist Sache des Kunden, jeden Rücksendenachweis aufzubewahren, d. h. eine Rücksendung per Einschreiben oder auf andere Weise mit einem bestimmten Versanddatum. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift des zu erstattenden Betrags auf dem während der Transaktion belasteten Bankkonto des Kunden oder durch Gutschrift (ohne Porto).
Für Personen, die außerhalb des französischen Mutterlandes leben, müssen Rücksendungen per Einschreiben an die folgende Adresse gesendet werden: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne France
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist CoinCaillerie verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge mit Ausnahme der Rücksendekosten kostenlos zu erstatten. Die Rücksendekosten sowie die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden. Allerdings wird die Coincaillerie die Transportkosten im Falle eines Umtausches nicht erneut in Rechnung stellen.