Доставка
Доставка вашей посылки
Пакеты обычно создаются и отправляются в течение 7 дней после получения оплаты. Они отправляются через La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo или Chronopost с номером отслеживания и доставляются с подписью или без подписи (в зависимости от выбора покупателя). Какой бы способ доставки вы ни выбрали, мы отправим вам ссылку для отслеживания вашей посылки онлайн.
Стоимость доставки включает стоимость подготовки и упаковки, а также почтовые расходы. Ваша посылка отправляется на ваш страх и риск, но особое внимание уделяется хрупким предметам.
Размеры коробки соответствующие, и ваши предметы должным образом защищены.
Les условия доставки
яТарифы рассчитываются в зависимости от размеров и веса посылки и страны назначения.
Они начинаются с 4,59 евро за отправку в пункте ретрансляции и 5,59 евро за доставку Colissimo во Францию.
Они начинаются с 4,59 евро за отправку в пункте ретрансляции и 9,99 евро за доставку Colissimo для International.
Отгрузки обычно осуществляются в течение 24-48 часов после подготовки вашего заказа нашей службой.
Доставка будет осуществляться La Poste или перевозчиком, наиболее подходящим для доставки вашего заказа.
Во время рекламных акций или праздников сайт coincaillerie.fr может столкнуться с очень большим количеством запросов, что может увеличить время подготовки заказа.
Доставка осуществляется путем непосредственной доставки товара заявленному получателю или, в случае его отсутствия, другому лицу, уполномоченному заказчиком. Любые задержки не дают покупателю права требовать возмещения убытков.
Обратите внимание, что все заказы отправляются из Франции.
Кроме того, при поставках за пределы материковой части Франции заказчик соглашается уплатить все налоги, причитающиеся при ввозе товаров, таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость и все другие налоги, причитающиеся в соответствии с законодательством страны при получении заказа.
Из соображений доступности заказ может быть доставлен клиенту несколькими партиями (частичная отгрузка). Клиент платит только за одну доставку. Если клиент желает 2 места доставки, он размещает 2 заказа с соответствующими расходами на доставку. Для заказа, содержащего элементы предварительного заказа, он будет полностью отправлен, как только все элементы будут доступны.
Последний срок d'пересылка
яявляются delays указаноданос перевозчиком и являются «в лучшем ориентировочном сроке, указанном в рабочих днях».
Крайние сроки для получения с понедельника по пятницу и для доставки с понедельника по субботу, в зависимости от дней работы пунктов ретрансляции и за исключением государственных праздников. Для любого депозита, сделанного в субботу, крайний срок для сбора - со следующего понедельника.
Для получения дополнительной информации вы можете посетить веб-сайты различных предлагаемых перевозчиков.
Удовлетворено или возвращено
Основные характеристики статей всегда представлены на сайте coincaillerie.fr на каждой странице статьи. Клиент полностью проинформирован о том, что изображения, фотографии и цвета предлагаемых к продаже предметов могут, однако, не соответствовать фактическим цветам из-за влияния интернет-браузера используемого экрана.
У Клиента, если он не удовлетворен, есть период 14 дней с даты отгрузки, чтобы вернуть его и получить возмещение уже уплаченных сумм. Этот период включает законный семидневный период отказа, предусмотренный в статьях L121-20 и последующих Кодекса потребителей.
Законное право на отзыв и гарантия «удовлетворено или возмещено» не распространяются на изделия, изготовленные в соответствии с конкретными требованиями заказчика, или на явно персонализированные изделия. А также нижнее белье и предметы для взрослых.
Чтобы сделать запрос на возврат, мы приглашаем вас отправить нам электронное письмо по адресу retour@coincaillerie.fr.
Товар должен быть возвращен в новом состоянии, в оригинальной упаковке и с возвратным листом по адресу, указанному в этом возвратном листе. Предметы, возвращенные неполными, поврежденными, изношенными или загрязненными, не принимаются обратно.
Возвращенный товар будет возвращен покупателю в течение максимум 14 дней с момента его получения CoinCaillerie.
Клиент должен сохранить любое доказательство возврата, а именно возврат заказной посылкой или любым другим способом с указанием определенной даты его отправки. Возврат будет произведен путем зачисления суммы, подлежащей возврату, на банковский счет клиента, списанного во время транзакции, или кредит-нотой (за исключением почтовых расходов).
Для людей, живущих за пределами метрополии Франции, заказы на возврат должны быть отправлены заказным письмом по следующему адресу: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne France.
В случае осуществления права на отзыв CoinCaillerie обязана бесплатно возместить суммы, уплаченные клиентом, за исключением расходов на возврат. Затраты на возврат, а также риски, связанные с возвратом товара, во всех случаях несет покупатель. Тем не менее, coincaillerie не будет повторно выставлять счета на транспортные расходы в случае обмена.